Principales aspectos de la colaboración que impulsan el éxito empresarial
%
mejora la experiencia del cliente
%
mayor eficiencia operativa
%
crecimiento de ingresos
"Las Comunicaciones Unificadas ofrecen la posibilidad de mejorar significativamente la manera cómo individuos, grupos y empresas interactúan y trabajan. El objetivo principal es mejorar la productividad de los usuarios y mejorar los procesos” Fuente: Gartner

La forma en que trabajamos ha cambiado, Harvard Business Review encuestó a líderes empresariales de todo el mundo sobre
¿cómo la colaboración está cambiando dentro de las organizaciones?

El 72%

dice que la comunicación efectiva del equipo se ha vuelto más importante en los últimos dos años.

54%

están invirtiendo en soluciones de colaboración más fáciles de usar

El 64%

informa que la colaboración con terceros ha aumentado en importancia

Comunicaciones
Unificadas
Atención
al Cliente
New Generation
Meetings
Terminales
de Colaboración
¿Qué es Colaboración?

“Es un proceso mediante el cual, varias personas consiguen un resultado imposible”.
Y para que sea realmente efectivo, la comunicación debe ser en tiempo real.

Comunicaciones unificadas on premise o en la nube

Los equipos de TI ahora son capaces de entregar experiencias consistentes, sencillas y de alta calidad, con video, voz y mensajes desde cualquier smartphone, tablet, laptop o sistema de salas de conferencia.

Soluciones destacadas:
Cisco Webex
Cisco Expressway
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Business Edition 4000/6000/7000
Atención al Cliente

Atención omnicanal para una relación solida y eficiente con sus clientes.

Evolución de la experiencia del cliente:
Los clientes esperan respuestas más rápidas, servicio personalizado y mayor disponibilidad. Quieren el servicio cuándo y cómo lo necesitan. Actualmente, la atención personalizada es la regla, no la excepción.

Soluciones destacadas:
Cisco Unified Contact Center Express
Cisco Unified Contact Center Enterprise
Cisco Webex Care
New Generation Meetings

Las reuniones deben ser experiencias colaborativas que ayuden a los equipos a realizar sus actividades. Podemos tener, reuniones de Audio, Video, Web o todas juntas.

Según Gartner “hay seis características de UC que tendrán un efecto importante en el éxito de un producto de UC y la satisfacción de los usuarios: la experiencia del usuario (UX); movilidad; interoperabilidad; nube híbrida; el atractivo de la solución y la red de desarrolladores”.

Soluciones destacadas:
Cisco Meeting Server
Cisco TelePresence Server
Cisco Webex
Terminales de Colaboración

Elija los terminales correctos para su empresa

Soluciones destacadas:
Cisco Webex Board
Cisco Webex Room Series
Cisco IP Phones
Contacte a nuestros especialistas de Colaboración

Mensaje

Gracias por contactarse.
Uno de nuestros especialistas en colaboración se contactará
en la brevedad.

CERRAR